O tréningu
90-95% nákupných rozhodnutí sa udeje podvedome. Viete ako ich ovplyvniť?
V tomto kurze zistíte aká je najväčšia chyba, kvoli ktorej aj tí najskúsenejší prichádzajú o predaje.
Pochopíte, prečo vaše predajné postupy nefungujú a začnete prichádzať s novými, efektívnejšími nápadmi.
Dozviete sa, čo sú 4 kľúčové psychologické bariéry, ktoré odrádzajú zákazníkov od nákupu a ako ich prekonať.
Naučíte sa 5 princípov, ktorými zvýšite motiváciu zákazníka kúpiť.
Kúpiť tréningČo je súčasťou online kurzu?
9 psychologických princípov
vďaka ktorým budete vedieť navrhnúť jednoduché zmeny v komunikácii, ktoré prinesú fantastické výsledky
81 minút videí
rozdelených do 11 ľahko stráviteľných kapitol
30+ prípadových štúdií
vďaka ktorým detailne porozumiete ako jednotlivé princípy fungujú
Kto vás tréningom prevedie?
Matej Šucha
Matej je zakladateľom a CEO spoločnosti Mindworx, ktorá sa zameriava na behaviorálnu ekonómiu a zákaznícku psychológiu v predaji. Jeho tím od roku 2015 rokov pracuje pre veľké banky, poisťovne a telekomunikačné spoločnosti v celej Európe.
V posledných rokoch sa Mindworx stal svetovým lídrom v tréningoch zákazníckej psychológie. Absolventov našich tréningov nájdete vo viac ako 100 krajinách.
Kto si z tréningu odnesie najviac?
Z tréningu si najviac odnesiete, ak už ste zvládli základné predajné zručnosti a chcete posunúť svoju komunikáciu so zákazníkmi na úplne novú úroveň.
B2B alebo B2C obchodníci
ktorí často komunikujú s novými zákazníkmi
Finanční poradcovia
ktorí chcú byť presvedčivejší a nemôžu sa spoliehať len na existujúce vzťahy s klientmi
Pracovníci call centier
ktorí chcú zvýšiť konverzie a efektivitu svojej komunikácie
Štruktúra tréningu
Kontext je vaša superzbraň
90-95% nákupných rozhodnutí sa udeje podvedome. Práve rozhodovací kontext zohráva nesmierne dôležitú rolu. Ako s ním však pracovať?
Najväčšia chyba v predaji
Aj tí najskúsenejši predajcovia prichádzajú o mnoho predajov, lebo sa sústredia len na to, ako motivovať zákazníka k predaju.
Neistota
Neistota je najväčší zabiják predajov a konverzií. Ako môžete jednoduchým odstránením neistút zvýšiť konverzie o 138%?
Zóna akceptácie
Keď od vás zákazník nenakúpi, znamená to len, že rozhodnutie kúpiť ešte nie je v jeho zóne akceptácie. Ako sa do nej dostať?
Vysoká vnímaná náročnosť
Jeden z hlavných dôvodov, prečo zákazník nespraví čo od neho chcete je, že má pocit, ťe to bude náročné.
Psychologická reaktancia
Ak má zaákazník pocit, že mu predávate, nekúpi. Ako by ste mali zmeniť vašu komunikáciu?
Averzia k strate
Ak má zákazník pocit, že o niečo príde, zrazu sa to stáva omnoho atraktívnejšie. Ako to viete využiť?
Efekt vlastníctva
Jeden z najdôležitejších princípov pri predaji: Dajte zákazníkovi pocit, že váš produkt už vlastní…
Ukotvenie
Ľudia nevedia vyhodnotiť ceny vo vákuu. Potrebujú ich s niečim porovnať a vy im musíte vytvoriť správny porovnávací kontext.
Vnímaná hodnota
Ako jednoducho zvýšiť hodnotu, ktorú budú zákazníci pripisovať vášmu produktu alebo službe?
Default
Jednoduchý, ale účinný princíp, ktorý často využijete pri cross-selli.
Ste pripravení zvýšiť svoje predaje?
- 9 princípov zákazníckej psychológie
- 81 minút video prenášok
- 30+ prípadových štúdií