Inovácie, ktoré neriešia skutočné problémy zákazníkov
Nestačí, že to vyzerá dobre na papieri, alebo je to trendy. Ak nové produkty či funcionality neriešia skutočnú potrebu, zákazníci ich nebudú používať.
Dizajn digitálnych produktov
Pomôžeme rozhodnúť do, čo ho má zmysel investovať a čo radšej zahodiť. Výsledok? Produkty, ktoré budú vaši zákazníci chcieť používať, bez dodatočných incentívov či zliav.
Pomohli sme napríklad:
4 z 5 produktov zlyhá.
Nedizajnujte naslepo. Postavte to na vede.
Ak máte len 3 minúty, všetko, o našom prístupe, zhŕňame v tomto videu.
Pri dizajne produktov využívame roky expertízy v bankovníctve a poistovníctve, ktoré prepájame s behaviorálnymi poznatkami a najnovšími výskumnými metódami.
Dozviete sa napríklad:
- Aké 3 najčastejšie chyby, robia aj tí najväčší
- Ako sa im vyvarovať
- Aká je naša filozofia spolupráce a prečo je to pre vás výhra
3 chyby v dizajne digitálnych produktov
Možno ich robíte, a ani o tom neviete. Pomôžeme vám identifikovať, či sa týkajú aj vás.
Navrhujeme produkty pre avatarov, nie reálnych ľudí
Láka kategorizovať klientov cez nálepky napr.„prémiový klient“, no tie nehovoria celý príbeh. To, na čom naozaj záleží, sú cieľové skupiny definované skutočným správaním, nie len demografiou.
Dizajneme bez znalosti zákazníckej psychológie
Ako sa zákazníci rozhodujú? Čo ich láka a čo naopak brzdí? Vaše produkty budú skutočne intuitívne iba vtedy, ak ich navrhnete v súlade s tým, ako sa ľudia naozaj správajú a ako ich používajú.
Produkt, ktorý stojí na pevných základoch
Prieskum
Kombinujeme kvalitatívne a kvantitatívne metódy aby sme zistili, čo zákazníkov motivuje a čo ich odrádza. Získate jasné a praktické implikácie pre váš produkt, ktorý vďaka tomu bude riešiť reálne problémy a potreby.
Definícia problému
Riešenie nesprávneho problému znamená peniaze vyhodené von oknom. Na základe dát z prieksumu vám pomôžeme pomenovať tie správne problémy. Až potom sa pustíme do návrhov riešení.
Ideácia
Design-thinking prepájame s AI. Na spoločných workshopoch tak prídeme s jedinečnými nápadmi, ktoré pomôžu vašim zákazníkom, aj biznisu, pretože budú produkty prirodzene atraktívne.
Prototypovanie a testovanie
Nápady preklopíme do klikateľných prototypov. Otestujeme ich s reálnymi zákazníkmi, takže keď prototypy posuniete developerom, všetko bude vyladené a implementácia bude hladká.
Oplatí sa vám nás obrátiť?
Ak atuálne riešite dizajn či redizajn, nasmerujeme vás k úspechu:
Nový digitálny produkt
Potrebujete pomôcť s nápadom, ktorý zákazníkom prinesie skutočnú hodnotu? Alebo nápad už máte ale, chcete si overiť, že dáva zmysel?
Redizajn existujúcich produktov
Plánujete prechod offline služieb do digitálu, alebo redizajn produktu, ktorý teraz nefunguje? Nájdeme súčasné slabiny, identifikuje potencionálne hrozby a odstránime ich.
“One of the best investments and most eye-opening experiences of my nearly 20-year professional career in marketing.”
Martin HromkovičMarketing Strategy Director at Orange Bratislava
Prečo práve Mindworx?
- Rozumieme správaniu zákazníkov
Spájame najnovšie poznatky zákazníckej psychológie s UX dizajnom. Nekreslíme len pekné obrazovky. Produkty dizajnujeme na základe toho, ako sa ľudia správajú. - Expertíza v bankovníctve a poisťovníctve
Vďaka rokom skúseností v týchto biznisoch prinášame riešnia, ktoré fungujú v praxi, nie len na papieri. - Vidíme veci v širších súvislostiach
Nekopírujeme slepo zadania. Ak vo vašom prístupe uvidíme nedostatky, povieme vám o nich. Budeme spochybňovať zavedené postupy a hľadať lepšie cesty, s jediným cieľom: aby riešenia vášmu biznisu skutočne pomohli. - Sme v tom s vami od začiatku do konca
Od prvého workshopu až po otestovaný prototyp, sme v tom spolu. Pomôžeme vám produkt nie len nadizajnovať, aj uviesť do života.